Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en partners. Je bouwt relaties uit, denkt mee met de klanten en zorgt dat zij het maximale uit VYTAL halen. Dankzij jouw advies, energie en commerciële scherpte groeien accounts verder door en blijven klanten langer. Concreet betekent dit dat jij:

• Nieuwe klanten begeleid tijdens hun onboarding
• Support biedt bij vragen vanuit coaches
• Relaties onderhoudt en verder uitbouwt met klanten en partners
• Klanten adviseert over het inzetten van onze modules (Voeding, Beweging & Mindset, Community en Administratie)
• Kansen signaleert voor upsell en cross-sell mogelijkheden
• Retentie verhoogt door klanten optimaal te begeleiden
• Samenwerkt met support en product om de klantbeleving nóg beter te maken

Dit ben jij:

• Je hebt ervaring in accountmanagement of customer success (medior niveau, +3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie)
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent een geboren relatie bouwer en krijgt energie van klantcontact
• Je denkt commercieel, ziet kansen en gaat voor resultaat
• Je bent communicatief sterk, zowel in gesprek als op papier
• Je hebt affiniteit met health, fitness of coaching (pré, geen must)

En dit bieden wij jou:

✅ 3500-4000 euro per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
✅ 26 vakantiedagen (op basis van 40 uur) – recharge is belangrijk ⚡
✅ Veel ruimte voor eigen initiatief en groei
✅ Werken in een jong, ambitieus en sportief team
✅ Hybride werken: deels op kantoor in Alphen a/d Rijn, deels thuis
✅ Laptop + reiskostenvergoeding
✅ Teamuitjes, borrels en sportieve uitdagingen (ja, ook HYROX’s 😉)

______________________________________________________________________________________

Over VYTAL

Bij VYTAL helpen we om clubs, personal trainers, leefstijl- en voedingscoaches om écht verschil te maken. Onze pay-off is niet voor niets: 'You can be THAT coach.' Met onze app en software maken we coaching op het gebied van voeding, training en leefstijl, maar ook (hybride) klantbegeleiding, community building en (financiële) administratie slimmer, efficiënter en leuker. We groeien hard en zijn klaar om nog meer impact te maken. Onze missie is om nog meer mensen in Nederland en België fitter, gezonder en gelukkiger te maken. Help jij ons daar een handje bij? 💪