Wat ga je doen?

Als Junior Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor coaches en gebruikers. Je helpt klanten telefonisch, per mail of via WhatsApp met uiteenlopende vragen: van instellingen van voedingsschema’s tot het gebruik van specifieke functies in ons systeem. Ook beantwoord je kennisvragen over voeding of training (met je collega’s als back-up). Kortom: jij helpt mensen écht verder en kent onze software van binnen en buiten. Daarnaast:

• Begeleid je nieuwe klanten tijdens hun onboarding
• Ondersteun je bij administratieve werkzaamheden
• Werk je in ons VYTAL CMS om klantgegevens te beheren
• Deel je verbeterpunten en ideeën vanuit coaches met het team

Dit ben jij:

• Je hebt ervaring in support (bij voorkeur met digitale/IT producten/diensten)
• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau (commercieel/administratief)
• Je communiceert vlot, duidelijk en klantvriendelijk
• Je bent proactief, gestructureerd en nauwkeurig
• Je hebt affiniteit met health & fitness (basiskennis voeding/training is een pré)
• Je werkt graag op kantoor in Alphen aan den Rijn, maar hebt ook een fijne thuiswerkplek

En dit bieden wij jou:

✅ 3000-3500 euro per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
✅ 26 vakantiedagen (op basis van 40 uur) – als je maar terugkomt 😉
✅ Hybride werken: deels op kantoor in Alphen a/d Rijn, deels thuis
✅ Laptop + reiskostenvergoeding
✅ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling (en coaching hierbij)
✅ Gezellige collega’s, borrels en uitjes
✅ Bijdragen aan onze missie = mensen gezonder en gelukkiger maken

______________________________________________________________________________________

Over VYTAL

Bij VYTAL helpen we om clubs, personal trainers, leefstijl- en voedingscoaches om écht verschil te maken. Onze pay-off is niet voor niets: 'You can be THAT coach.' Met onze app en software maken we coaching op het gebied van voeding, training en leefstijl, maar ook (hybride) klantbegeleiding, community building en (financiële) administratie slimmer, efficiënter en leuker. We groeien hard en zijn klaar om nog meer impact te maken. Onze missie is om nog meer mensen in Nederland en België fitter, gezonder en gelukkiger te maken. Help jij ons daar een handje bij? 💪